Luís Gomes – Veja a que ponto chegou o serviço público brasileiro. Hoje, em pleno século 21, e gozando de uma Constituição que nos dá o direito de ir vir e, ainda de reclamar da má prestação dos serviços, sejam eles, públicos ou privados, o cidadão brasileiro se acha numa situação, no mínimo constrangedora, ou seja, se reclamar será “punido” diante da Justiça. Ao menos é o que pensa um dos servidores da Central do Cidadão de Pau dos Ferros/RN.
Aos que lembram do episódio da Central do Cidadão de Pau dos Ferros, unidade que diz: “Trabalhar em Favor do Cidadão é o Maior Objetivo Desta Casa”, quando ao me deslocar de Luís Gomes para Pau dos Ferros com intuito de renovar uma carteira de habilitação, fui surpreendido com o setor fechado às 16h30 e fiz reclamação diante dos órgãos competentes, veja o que aconteceu e aonde chegamos.
Depois de ser feito de “palhaço” de deixar o trabalho, de perder lucros na minha empresa, de passar constrangimentos na repartição e ainda de ter despesas extras com combustível e alimentos, eis que este Cidadão potiguar ainda foi submetido a mais um fato inusitado: se defender diante da Justiça, de uma Ação por Danos Morais, Retratação e pedido de retirada das queixas nas Ouvidorias do Estado, do DETRAN/RN Departamento de Trânsito do Rio Grande do Norte e da Interprint, terceirizada responsável pela prestação de serviço a Unidade da Central do Cidadão do Estado, ajuizada por um dos funcionários por se sentir ofendido com a veiculação na internet de um fato legítimo e verdadeiro.
De acordo com a Ação, o promovente se achou pressionado pela empresa em que presta serviço e pela mídia que, segundo ele, o constrangeu, sendo o promovido, a pessoa que de fato foi constrangida na repartição.
Assim sendo, ficaria claro que NENHUM cidadão norteriograndense poderia mais reclamar de algo que possa estar errado em uma repartição pública do Estado do Rio Grande do Norte, correndo ele, o risco de ser processado pelos funcionários que estão sendo pagos com o dinheiro dos impostos dos já sofridos cidadãos brasileiros.
Enquanto no vizinho Estado da Paraíba, uma empresa de prestação de serviços elétricos zela pelos seus clientes e encaminha comunicado de interrupção do fornecimento de energia elétrica com 7 (sete) dias de antecedência para todos os seus clientes, no setor de renovação de habilitação da Central do Cidadão de Pau dos Ferros, o serviço é interrompido de uma hora para outra sem nenhum aviso prévio, ou seja, na hora que acha conveniente.
Para a então chefe da sede da Central do Cidadão, que encaminhou nota ao blog de Thaisa Galvão, no dia 08 de janeiro, o funcionário não fez nenhum pedido oficial a sede da Central do Cidadão, em Natal e informou que o mesmo poderia ter avisado direto ao DETRAN/RN
Para a ouvidoria do DETRAN/RN, o caso foi tratado com responsabilidade pelo denunciante. Veja na íntegra o conteúdo da resposta: Sr. Alguiberto, como houve uma transição de Governo o Sr. agiu corretamente que foi encaminhar a denúncia diretamente ao governo. Estamos sempre à disposição. Atenciosamente, Ouvidoria do DETRAN/RN.
Para o bloqueiro Jean Carlos, as reclamações sobre a má prestação de serviço do setor já é alvo de crítica há muito tempo.
Para um leitor do blog da Thaisa Galvão, a Central é para todos, menos para o cidadão.
Mas para nós Luis-gomenses, falar ou denunciar uma má prestação do serviço público pode ser algo além dos direitos básicos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor, pela Constituição Brasileira e pode nos custar um processo.
VEJA A PETIÇÃO:
FONTE:Blog Serra de Luiz Gomes.
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